Godišnja proizvodnja hrena u 2021. toliko se smanjila jer je u listopadu prošle godine u Kini neprestano padala kiša.Tako da mnoge tvornice nisu kupile dovoljno sirovina za skladištenje.Proizvode od dehidriranog hrena teško je nabaviti zbog ovogodišnje nestašice sirovina za hren.
Primili smo mnogo upita kupaca iz cijelog svijeta o proizvodima od dehidriranog hrena.Također znamo da je ovo dobra prilika za suradnju s novim kupcima.Dakle, pažljivo tretiramo svaki upit kako bismo osigurali da im možemo pružiti dobar proizvod i uslugu.Ovo je za nas prilika, ali i izazov.
Kupac s Tajlanda rekao nam je da im hitno trebaju visokostandardne japanske pahuljice hrena za proizvodnju njihovog proizvoda – wasabi umaka.Nakon ponovljene komunikacije i potvrde, odmah šaljemo uzorak kupcu prema zahtjevima kupca.Nakon tjedan dana kupac je dobio uzorak.Kada su uzorak potvrdili, uspostavili su suradnju i odmah potpisali ugovor s nama.U prvoj polovici godine isporučili smo robu kupcima na vrijeme unatoč teškoj epidemijskoj situaciji u Kini i strogoj kontroli vlade.
Dobili smo dobre pohvale nakon što je stigla prva kontejnerska roba, a ubrzo su napravili i drugi kontejner.Zatim na vrijeme šaljemo kvalitetne pahuljice hrena za 2. kontejner iz našeg dobrog izvora.Od tada smo uspostavili dobru komunikaciju i suradnju s kupcem.Svaki upit kupca je prilika da se razumiju potrebe kupaca i da se kupcima pruže najzadovoljavajući proizvodi i usluge.Također pažljivo komuniciramo svaki detalj i zahtjev i potvrđujemo informacije s kupcima više puta.
Prvo se fokusiramo na potrebe kupaca, a rješavanje problema za kupce je naša usklađenost usluga.
Vrijeme objave: 16. kolovoza 2022
